С радостью сообщаем, что в федеральный проект «Производительность труда» вступила компания из туристической сферы — ООО «Соцкультбыт-АВТОВАЗ». Это дочерняя структура автогиганта АВТОВАЗа, ответственная за управление рекреационной инфраструктурой в регионе. В ее состав входят такие объекты, как санаторий-профилакторий «Алые паруса», базы отдыха «Стрежень», «Голубая гавань», «Поршень» и другие, расположенные на живописном берегу Волги. Каждый год эти здравницы принимают около 14 тысяч отдыхающих, включая более 3 тысяч детей. Теперь в рамках проекта к системе бережливого производства присоединится и гостиница «ЛАДА-РЕЗОРТ», также входящая в состав ООО «Соцкультбыт-АВТОВАЗ», что станет значительным шагом для улучшения качества обслуживания в сфере туризма.
Внедрение бережливых технологий будет осуществляться при поддержке официального оператора федерального проекта — Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Самарской области (РЦК). Гостиница «ЛАДА-РЕЗОРТ», являющаяся одним из крупнейших гостиничных комплексов Тольятти, стала вторым туристическим объектом, который присоединился к данному федеральному проекту. Ранее аналогичные меры начали реализовывать в тольяттинской гостинице «Юбилейная» (ООО «Луч»).
Бережливые технологии в сфере гостеприимства решают те же задачи, что и на производственных линиях: они помогают сокращать время, исключать лишние действия и повышать качество предоставляемых услуг. Для гостиничного бизнеса это может означать, например, более быстрое заселение гостей, сокращение времени на уборку номеров и улучшение общего сервиса. Увеличение эффективности работы отеля напрямую отражается как на комфорте для гостей, так и на финансовых показателях предприятия.
Директор гостиничного комплекса «ЛАДА-РЕЗОРТ» Ольга Ходжаева отметила: «Мы видим в бережливом производстве инструмент, который поможет нам сделать сервис еще лучше, а работу — эффективнее. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и внимание, а сотрудники работали в комфортных условиях. Уверена, что опыт экспертов РЦК позволит нам найти резервы для роста там, где мы их раньше не замечали».
В рамках подготовки к внедрению бережливых технологий рабочая группа компании начнет обучение методикам этого подхода. После этого эксперты РЦК окажут поддержку в диагностике процессов и выявлении резервов для роста.
Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев подчеркивал важность системного подхода к развитию туризма в регионе. Он ставит перед собой задачи по привлечению инвестиций в туристическую инфраструктуру, развитию номерного фонда и повышению качества сервиса. Участие гостиниц в проекте «Производительность труда» является практическим шагом в этом направлении.
Врио министра промышленности и торговли Самарской области Денис Гурков отметил: «Бережливые технологии востребованы в самых разных сферах. Федеральный проект «Производительность труда» помогает предприятиям работать эффективнее без капитальных затрат, что позволяет предлагать лучший сервис за те же деньги. Сегодня в Самарской области более 230 компаний улучшают производство в рамках данного проекта, а экономический эффект от их реализации составил более 4 миллиардов рублей».
Таким образом, федеральный проект «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» объединяет предприятия самых различных сфер региона: от заводов и сельхозпредприятий до транспортных компаний и гостиничного бизнеса. Участие в проекте является бесплатным. Подробную информацию можно найти на официальных сайтах производительность.рф и эффективность.рф.